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客服主管 (5人)

  • 行业: 家居室/内设计/装潢

职位详情:

工作地区: 不限 工作经验: 不限
学历要求: 其他以上 性别要求: 不限
岗位描述:

一、工作职责
(一)负责上门客户的接待、谈单和促成、严格执行活动方案优惠。
(二)工程、售后接待,工程有问题客户反应强烈,工程部需报备客户接待,按公司制度解决客服需求、安抚客户及移交到售后部。
(三)上门客户的统计、当月业绩的统计、未开工数据的统计、做好客户档案资料管理工作;。
(四)职场的布置、大型会场活动布局的配合。
(五)对客户进行调访并做好工作记录,做好售后服务,发现及时向运营部经理反映;
(六)领导交代的其他事宜
二、
工作权限:
1.促单优惠的操控权。
2.业绩数据的知情权。
3.客户售后的知情权。
4.客户活动方案优惠的知情权。
三、任职要求:
1.学历:大专以上,营销管理学专业或相关管理专业。
2.年龄:25-45岁
3.性别:不限
4.工作经验:5年以上销售管理和行政经验,1年以上同等工作经验。
5.技能要求:市场营销、公共关系等相关专业大专以上学历;一年以上相关从业经验;精通客户服务体系的管理流程;高度的责任心和客户服务意识,亲和力强。较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力;熟练操作计算机及办公软件。
四、工资待遇:

1、实习期2400元
2、转正工资,工资=底薪3000元+(上门客户接待)提成1%
3.有意电联:13387311380 李先生
工资范围:
3000-5000元/月

联系方式

联 系 人: 人事部
联系电话: 0731-82939700
面试地址: 开福区伍家岭街道芙蓉北路二段151号伍家岭商业中心2、3栋1029房

公司介绍

长沙楼兰装饰设计有限公司